Le groupe N-Allo / Brucall a connu ces 10 dernières années une croissance très rapide en Belgique, croissance qui aujourd’hui se poursuit sur le plan international. Il y a 12 ans, la société qui avait alors 30 employés à son service en compte désormais 1400 répartis sur plusieurs sites d’exploitation. Travailler pour le groupe N-Allo / Brucall c’est travailler pour une société dynamique qui évolue de jour en jour.
Notre mission est de créer de la valeur pour nos clients en prenant en charge leur stratégie en termes de vente, marketing et service client et ceci en exploitant ou soutenant leurs processus d’interaction avec le client par le biais de tous les canaux de contact.
En temps que développer vous êtes responsable de développer de nouvelles applications et d’entretenir de façon proactive les applications existantes et les procédures y afférentes.
Requirements:
Votre profil :
- Vous êtes gradué en informatique ou équivalent par l’expérience acquise
- Vous avez une bonne connaissance des Databases dont Oracle
- Vous connaissez bien SQL, Access, Excel, VB.Net, Asp.Net et XML
- Vous avez l’expérience du user management dans les Business Objects. Avec de préférence via 360-view.
- Vous possédez une expérience pratique de Business Objects XI, Crystal Reports XI, BO Universes, QAAWS, Xcelsius, BO Web-Intelligence
- Vous êtes analytique et orienté chiffres
- Vous êtes expérimenté dans le développement et les applications web
- Vous êtes orienté client et service
- Vous êtes un teamplayer, avide d’apprendre et motivé
- Vous connaissez bien le néerlandais et le français (parlé et écrit)
- Point positif supplémentaire, avoir l’expérience des ContactCenter statistics.
- Votre lieu de travail est Malines ou Bruxelles et vous êtes disposé à vous déplacer entre les différents sites de N-Allo.
Mission:
Vos responsabilités:
- L’entretien et le développement d’ETL pour la Data Warehouse (Oracle)
- L’entretien et le développement ultérieur et éventuellement la migration de l’environnement BI Portal (Microsoft ASP.Net)
- L’entretien du master data (call flows)
- L’entretien et le développement de l’application pour la gestion du user management (securité, profile levels, droits d’access, ...)
- Le développement de reports complexes
- En tant que ‘Developer’, vous pouvez être impliqué dans divers projets pour l’amélioration du dispositif d’information au sein de l’organisation. La création de Dashboard, d’applications, Data Marts, ...
Notre offre:
• Une fonction tournée tant vers le développement que vers l’innovation,
• dans une entreprise, leader sur le marché des Contact centers, en pleine évolution tant nationale qu’internationale,
• permettant de multiples évolutions de carrière tant en interne (Groupe N-Allo / Brucall) qu’au sein du Groupe GDF / Suez.
• Un package salariale à la hauteur de votre expérience.
Procédure de sollicitation:
• Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante: hr.welcome@n-allo.be à l’attention de Leen Van Zeebroeck
