Requirements:
Vous êtes orienté service clientèle et ouvert au changement
Vous êtes flexible et vous vous adaptez facilement
Vous avez une bonne connaissance de l’informatique et de la langue française
Vous possédez une grande résistance au stress
Vous acceptez les horaires flexibles
Mission:
Etre l’interlocuteur privilégié des clients
Oeuvrer à l’augmentation de la satisfaction des clients par un traitement qualificatifs des contacts
Vous montrer à l’écoute du client et construire une relation de confiance
Décrire, reformuler la demande du client de façon claire et précise et résoudre les problèmes éventuels en donnant une réponse juste et appropriée
Donner une image positive de l’entreprise dès le premier contact
