N-Allo is uw partner voor het beheer van de interacties met uw klanten, ter ondersteuning van uw sales, uw marketing en uw customer service strategie.
N-Allo beschikt over een compleet serviceaanbod voor de volledige outsourcing van uw contact center activiteiten (Operationele Services) of ter ondersteuning van uw intern contact center (Support Services).
N-Allo begeleidt u in de formulering van uw doelstellingen en uw strategie voor het beheer van uw klanteninteracties en staat vervolgens in voor de implementatie, de ontwikkeling, de uitvoering en het beheer van uw contact center activiteiten in volledige outsourcing: human resources, processen, contact center infrastructuur en technologie.
N-Allo biedt u een aantal professionele services ter ondersteuning van uw interne contact center activiteiten. Deze services zijn beschikbaar in de vorm van operationele consultancy en in ‘co-sourcing’.
Servicekwaliteit staat centraal in onze aanpak. N-Allo ontwikkelde een eigen methode voor kwaliteitsopvolging op
4 niveaus :
