Vous cherchez un partenaire pour mettre en place une structure Front Office (service clientèle, ligne info, helpdesk,…) parfaitement intégrée à votre organisation ?
Répondre à une question, à une demande, à une exigence est un service parfois difficile à offrir de manière constante dans la gestion courante d’une entreprise. Vos collaborateurs gèrent les projets, les nouveaux clients et n’ont parfois ni le temps, ni l’occasion de se rendre disponibles pour les demandes de vos clients existants.
C’est pour cette raison que N-Allo vous propose des solutions « Customer Care » innovantes et répondant parfaitement à vos besoins et à ceux de vos clients. Nous prenons en charge les demandes de vos clients en mettant à votre disposition des équipes opérationnelles disponibles, flexibles et expérimentées pour répondre aux demandes et aux questions les plus diverses. Nos conseillers clientèle s’intègrent parfaitement à votre organisation et à vos processus de travail. Ils deviennent l’oreille et la voix de votre entreprise.
En choisissant N-Allo comme partenaire pour prendre soin de votre clientèle, vous consolidez votre image, optimisez vos contacts et fidélisez vos clients.
Mise à disposition d’un service pour les clients existants dans le but de satisfaire leurs demandes et in fine de les fidéliser
Mise à disposition d’un service au public, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de permettre de signaler un problème technique ou tout autre problème (ex : odeurs de gaz)
Mise à disposition d’un service permettant aux clients ou prospects d’obtenir de l’information sur vos produits ou services
Mise à disposition d’un service pour les clients ayant des factures impayées afin de leur permettre de les acquitter rapidement
Mise à disposition d’un service téléphonique pour les clients afin de les aider à résoudre des problèmes techniques liés à un service ou un produit acheté
