{"id":1187,"date":"2021-08-30T11:11:21","date_gmt":"2021-08-30T09:11:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.n-allo.be\/services\/"},"modified":"2021-10-08T14:35:56","modified_gmt":"2021-10-08T12:35:56","slug":"services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.n-allo.be\/fr\/services\/","title":{"rendered":"Services"},"content":{"rendered":"

Services<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

En tant que Contact Center, nous nous distinguons par notre expertise de longue date, nos excellents collaborateurs et nos solutions innovantes. C’est pourquoi, chez N-Allo, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 trois lignes de produits. Nous mettons notre Expertise<\/strong>, notre Personnel<\/strong>et notre Technologie<\/strong>au service de votre organisation.<\/p>\n<\/div>

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Expertise<\/b><\/span><\/h4><\/div>

N-Allo aide votre organisation \u00e0 obtenir de meilleurs r\u00e9sultats et \u00e0 \u00e9tablir des plans d’action dans le domaine du contact et de la satisfaction client. Nous concr\u00e9tisons ensuite ces objectifs ensemble.<\/p>\n<\/div><\/i><\/div><\/div>

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Personnel<\/strong><\/span><\/h4><\/div>

N-Allo soutient votre organisation dans le traitement de contacts clients omnicanaux. Nos 750 conseillers clients travaillent pour diverses grandes entreprises et institutions publiques. Ils sont disponibles pour les interactions inbound et outbound et ma\u00eetrisent plusieurs langues.<\/p>\n<\/div><\/i><\/div><\/div>

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Technologie<\/strong><\/span><\/h4><\/div>

En tant que Contact Center, N-Allo a d\u00e9velopp\u00e9 une technologie de communication capable de prendre en charge tous les nouveaux canaux de contact, ainsi que des solutions d’ing\u00e9nierie \u00ab\u00a0sur mesure\u00a0\u00bb qui permettront \u00e0 nos conseillers client\u00e8le de travailler plus efficacement (avec plus de fluidit\u00e9) et avec une meilleure qualit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/i><\/div><\/div>

Contactez N-Allo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Gr\u00e2ce \u00e0 ces trois services, nous pouvons offrir \u00e0 votre organisation une solution tout en un<\/strong> pour la gestion des contacts omnicanaux.<\/strong> Vous pouvez choisir un seul service ou en combiner plusieurs.<\/p>\n<\/div>

Prenez contact<\/u> avec nous pour obtenir davantage d’informations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Depuis 2020, tous les contacts t\u00e9l\u00e9phoniques avec les citoyens de la ville d\u2019Anvers passent par la plateforme de communication s\u00e9curis\u00e9e<\/strong> de N-Allo. Les appels aux services de la ville sont trait\u00e9s par 350 collaborateurs de la ville.<\/em><\/p>\n

Lors du passage \u00e0 la nouvelle plateforme, N-Allo s\u2019est charg\u00e9 de la formation et de l\u2019assistance technique<\/strong>de tous ces collaborateurs. Dans ce cadre, nous avons pu compter sur nos ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience pratique dans la formation, le conseil et les services d\u2019overflow.<\/em><\/p>\n

La collaboration ne s\u2019arr\u00eatera peut-\u00eatre pas aux contacts t\u00e9l\u00e9phoniques. L\u2019int\u00e9gration d\u2019autres canaux tels que le chat, la messagerie et les r\u00e9seaux sociaux fera l\u2019objet d\u2019une analyse lors des prochains mois. <\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/blockquote>

Ville d'Anvers (Digipolis)<\/strong><\/span><\/div><\/div>
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N-Allo traite 2,2 millions d\u2019interactions clients inbound et outbound<\/strong> par an pour Engie. Ce volume fait de nous le principal canal d\u2019interaction et de vente de ce fournisseur d\u2019\u00e9nergie. Que ce soit par t\u00e9l\u00e9phone, par courriel, sur le chat ou sur les r\u00e9seaux sociaux, nous prenons en charge les contacts avec ses clients particuliers ainsi que les contacts B2B pour les ind\u00e9pendants.<\/em><\/p>\n

Par ailleurs, nous mettons notre expertise au service d\u2019Engie afin de concr\u00e9tiser des objectifs commerciaux ambitieux. A cette fin, nous appliquons une strat\u00e9gie de vente structur\u00e9e<\/strong> bas\u00e9e sur la connaissance des produits et l\u2019analyse des donn\u00e9es.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/blockquote>

ENGIE<\/strong><\/span><\/div><\/div><\/div>
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Zeg even Allo!<\/h2><\/div>

Heb je een vraag of zoek je meer informatie over bepaalde zaken? Wees dan zeker niet bang om ons te contacteren, wij bijten niet!<\/p>\n<\/div>

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Contactez N-Allo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1187","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nServices - N-Allo | Contact Center Belgi\u00eb<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.n-allo.be\/fr\/services\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Services - N-Allo | Contact Center Belgi\u00eb\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.n-allo.be\/fr\/services\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"N-Allo | Contact Center Belgi\u00eb\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-10-08T12:35:56+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.n-allo.be\\\/fr\\\/services\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.n-allo.be\\\/fr\\\/services\\\/\",\"name\":\"Services - 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