Project Description

Inbound klantenadviseurs banksector

Full Time

Regio: Mechelen

Start: 2022

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?  Goed nieuws!  Wij zoeken een 25 tal klantenadviseurs met een sterk careprofiel met affiniteit voor mobiel bankieren. Ben je getriggerd om je voor minimum voor 6 maanden te engageren in dit nieuwe avontuur?  Dan is dit je kans.

Functie?

Je behandelt inkomende oproepen van klanten die bellen naar de Easyhelpdesk met vragen over het gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden.

Je reikt de klanten oplossingen aan of begeleidt hen in het gebruik van de digitale applicaties.

Je past in elk klantencontact de security-rules strikt toe inzake klantenidentificatie.

Je doorloopt een interne opleiding van 2 dagen over hoe je dat allemaal doet.  Jouw klantendienstervaring en professionele discretie zorgen voor de rest.  Na een intensieve inwerkingsperiode on site kan je na +/- 1 maand jouw opgedane expertise en autonomie combineren met telewerk.

Jouw profiel

  • Je beschikt minimum over een diploma hoger secundair onderwijs (A2). Je kan vlot overweg met het Office Pakket en affiniteit met de financiële sector is zeker een belangrijke troef.
  • Je werkt voltijds in een variabel uurrooster van 38u/week, inplanbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u.   Zaterdagwerk is beperkt tot gemiddeld 1x per maand, tussen 9u-17u.
  • Een blanco attest van Goed Gedrag en Zeden voorleggen vormt voor jou geen probleem om in een secure bankomgeving aan de slag te gaan.
  • U praat vlot en correct Algemeen Nederlands (NL).  Tweetaligheid (NL/FR) is niet vereist maar zeker mooi meegenomen.

Hoe solliciteren?

Contacteer ons via jobs@n-allo.be 

Delen is zeker toegestaan!