Collaborateurs Helpdesk (FR + FR/NL + FR/DE) pour un projet Telecom à Gosselies
Vous cherchez un nouveau défi ? Bonne nouvelle !
Nous sommes à la recherche de collaborateurs helpdesk souhaitant rejoindre nos équipes et répondant au profil suivant .
Votre profil
- A la recherche d’un nouveau défi et curieux de découvrir une nouvelle matière alliant technique et commercial, une autre approche du client?
- Vous êtes titulaire d’un diplôme A2 ou équivalent.
- Idéalement, vous vous exprimez aisément en français et en néerlandais tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Idéalement, vous êtes dans un régime 38h/semaine.
- Vous avez un grand sens des responsabilités et de l’autonomie dans l’organisation du travail.
- Mature, vous êtes prêt(e) à faire preuve de flexibilité.
Tâches principales
- Vous assurez un traitement de qualité des interactions client, tant par téléphone que par écrit.
- Vous avez à cœur de résoudre les problématiques techniques de votre client et de le fidéliser à travers la proposition de services complémentaires.
- Vous participez à la réflexion sur l’amélioration des procédures/procédés.
Comment postuler ?
Vous pouvez poser votre candidature par écrit en adressant votre lettre de motivation et votre CV à joinourteam@n-allo.be
