Hoe kan N-Allo het verschil maken voor jouw bedrijf?
De klant van vandaag communiceert overal, via elk kanaal en op elk moment. N-Allo, schiet je hier te hulp.
Wij helpen je bij het optimaliseren en ondersteunen van de klantenservice van jouw bedrijf. Neem contact met ons op en samen kijken we naar de mogelijkheden.
Contact
Wil je meer informatie over onze diensten of een offerte op maat? Vul eenvoudig het contactformulier in of bel ons op +32 2 300 15 40.
Liever direct contact met een expert?
Mail ons op info@n-allo.be – we helpen je graag verder!
Laten we samen kijken hoe we jouw klantenservice naar een hoger niveau tillen!
Sinds 2020 verlopen alle telefonische contacten met burgers van Stad Antwerpen via het beveiligd communicatieplatform van N-Allo. De oproepen naar de stadsdiensten worden beantwoord door 350 medewerkers van de stad.
Bij de overgang naar het nieuwe platform, stond N-Allo in voor de training en technische ondersteuning van al deze medewerkers. Daarvoor konden we rekenen op onze jarenlange praktijkervaring in opleiding, advies en overflowdiensten.
Bovendien blijft het misschien niet alleen bij de telefonische contacten. De komende maanden wordt de integratie van andere kanalen zoals chat, messaging en sociale media verder onderzocht.
N-Allo behandelt jaarlijks 2,2 miljoen in- en outbound klantencontacten voor Engie. Dat maakt van ons het belangrijkste verkoops- en contactkanaal van deze energieleverancier. Via telefoon, email, chat, … bereiken we niet alleen hun particuliere klanten, maar behandelen we ook de B2B-contacten.
Daarnaast bieden we Engie onze expertise aan om ambitieuze salesdoelen te behalen. Daarvoor passen een gestructureerde verkoopstrategie toe, gebaseerd op productkennis en data-analyse.